ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы прилагаем все усилия для того, чтобы каждый покупатель остался довольным качеством приобретенного товара. К доставке допускаются только здоровые и крепкие саженцы, которые проходят двойной контроль качества перед сборкой и отправкой покупателю. Высокое качество – это кредо нашей компании! Но как вы понимаете, мы работаем с живым товаром, и в случае недоразумений мы всегда готовы быстро и четко разобраться в проблеме

Претензии по качеству принимаются только через форму обратной связи на нашем сайте в течение 3-х дней с момента получения товара при наличии:

• письменного изложения сути претензии;
• фотографии бракованного товара;
• акта отделения связи;
• копии или оригинала накладной на полученный товар.

В случае обнаружения некачественного товара Вы вправе потребовать:

• замену товара.
• замену товара.

Для возврата денежных средств необходимо предоставить следующие данные:

• Ф.И.О. получателя
• Адрес получателя
• Номер счёта
• Наименование банка
• БИК банка
• Корр. счёт

В случае несоблюдения условий оформления претензий, мы оставляем за собой право отказать в их удовлетворении.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.011998 г. № 55, посадочный материал надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ не подлежит. Претензии принимаются ТОЛЬКО через форму обратной связи. По телефону и электронной почте претензии не принимаются.